Smartphone Xperia gặp lỗi khiến người dùng ngán ngẩm

Mới đây, một sai lầm nghiêm trọng mà Sony gặp phải đã khiến nhiều người tiêu dùng quyết định tránh xa các sản phẩm của công ty điện tử Nhật Bản.

ẢNH: ANDROID AUTHORITY

Được phát hành vào năm 2023 với màn hình với độ phân giải 4K (1.644 x 3.840) nhưng Xperia 1 V lại không có khả năng tùy chỉnh độ phân giải màn hình. Thay vào đó, giao diện Xperia tự động chuyển sang độ phân giải 4K khi có nội dung tương ứng, trong khi các nội dung khác chỉ hiển thị ở độ phân giải 1.096 x 2.560.

Sony thừa nhận lỗi trong phần thiết lập độ phân giải màn hình Xperia 1 V

Vài tháng trước, người hâm mộ đã hy vọng họ có thể thiết lập độ phân giải 4K vĩnh viễn cho Xperia của mình khi Sony phát hành một menu kiểm soát độ phân giải trong bản cập nhật Android 15. Tuy nhiên, menu này không hoạt động như mong đợi và khiến người dùng thất vọng. Một cảnh báo ở cuối màn hình hiển thị với nội dung tạm dịch là: "Độ phân giải đầy đủ sẽ sử dụng nhiều pin hơn. Việc chuyển đổi độ phân giải có thể khiến một số ứng dụng khởi động lại".

ẢNH: PHONEARENA

Sony đã thừa nhận trong thông báo hồi đầu tháng này rằng đây chỉ là một lỗi và cho biết sẽ phát hành bản cập nhật phần mềm để xóa menu này và khôi phục cài đặt độ phân giải về mặc định. Công ty khuyến nghị người dùng cập nhật lên phần mềm mới nhất và tiếp tục sử dụng thiết bị của họ. Thời gian phát hành phần mềm có thể thay đổi tùy thuộc vào nhà mạng.

Mặc dù Sony đã xin lỗi vì sự bất tiện này nhưng nhiều người hâm mộ vẫn bày tỏ sự không hài lòng trên mạng xã hội. Một người dùng trên Reddit chia sẻ: "Tôi không có kế hoạch mua một chiếc Xperia khác sau khi họ bắt đầu loại bỏ các tính năng của Xperia 1 V".

Với những phản hồi tiêu cực này, có thể thấy rằng nhiều người hâm mộ Xperia đã ở bờ vực thất vọng từ trước và sự cố lần này đã đẩy họ đến quyết định cuối cùng.