Giả mạo giấy xét nghiệm tầm soát nguy cơ ung thư?

Theo nguồn tin của PV Thanh Niên, Thanh tra Sở Y tế TP.HCM vừa có cuộc kiểm tra đột xuất tại "Phòng khám (PK) tư vấn sức khỏe hoặc Phòng tư vấn sức khỏe các phương tiện công nghệ thông tin, viễn thông" (thuộc Công ty TNHH WhiteCoat VN, ở tòa nhà HB Tower, đường Điện Biên Phủ, P.25, Q.Bình Thạnh, TP.HCM). Theo giấy phép hoạt động do Sở Y tế TP.HCM cấp vào tháng 9.2023, PK này do bác sĩ N.L.M.H chuyên khoa nội tổng hợp đứng tên chuyên môn.

Việc Thanh tra Sở Y tế kiểm tra đột xuất là từ phản ánh WhiteCoat VN làm giả giấy xét nghiệm (XN) gien tầm soát ung thư cho một số cán bộ, nhân viên một doanh nghiệp (DN) tại Hà Nội. Sau cuộc kiểm tra, website mang tên WhiteCoat VN thông báo "hệ thống website đang trong giai đoạn bảo trì".

Tư vấn sức khỏe hay môi giới khám sức khỏe?

Theo nguồn tin trên, tại cuộc kiểm tra, thanh tra y tế ghi nhận tại WhiteCoat VN có phòng tư vấn, nhà thuốc và nhiều hồ sơ khám sức khỏe (KSK) của nhiều PK, bệnh viện (BV) khám cho cán bộ nhân viên của các công ty, DN ở nhiều tỉnh thành khác nhau.

ẢNH: THANG DUY

Về hoạt động, WhiteCoat VN như làm trung gian, kết nối khách hàng là công ty, DN (đối tác) có nhu cầu KSK định kỳ. Sau đó, WhiteCoat VN ký kết với PK, BV trong nước và đưa người của đối tác tới các PK, BV để KSK. Kết quả khám được BV, PK trả về cho WhiteCoat VN và nơi này trả về cho đối tác.

Tại website trước khi "bảo trì", WhiteCoat VN quảng cáo các dịch vụ khám tư vấn sức khỏe từ xa với nhiều bác sĩ tham gia. Như gói chăm sóc sức khỏe toàn diện có giá từ 5 - 6 triệu đồng; KSK tổng quát, KSK DN… Tại trụ sở WhiteCoat VN ở TP.HCM có nhà thuốc và có bán thuốc online trên website.

Năm 2023, WhiteCoat VN từng bị Thanh tra Sở Y tế TP.HCM xử phạt 53 triệu đồng vì 3 lỗi: lập sổ khám chữa bệnh nhưng không ghi chép đầy đủ; hoạt động có biển hiệu không đủ các thông tin cơ bản theo quy định; quảng cáo trái phép. Ngoài phạt tiền, cơ sở này còn bị buộc tháo dỡ, xóa các quảng cáo sai phạm.

Giả mạo giấy xét nghiệm?

Trước đó, năm 2024, WhiteCoat VN có ký hợp đồng KSK định kỳ cho một DN tại Hà Nội với hàng trăm cán bộ, nhân viên. Thời gian thực hiện khám vào giữa tháng 12.2024, tại một BV ở Hà Nội. Trong đợt khám này có gói khám, XN tầm soát nguy cơ một số loại ung thư ở nam và nữ.

Sau khi nhận kết quả XN, một số người đã kiểm tra tại đơn vị XN theo địa chỉ trên phiếu XN là Công ty G. tại TP.HCM. Nhưng Công ty G. phản hồi là kết quả XN này là giả mạo.

Trả lời Thanh Niên, người có trách nhiệm tại Công ty G. khẳng định là có hợp tác với WhiteCoat về XN. Nhưng gần 1 năm qua chỉ nhận đúng một mẫu tầm soát cho sản phụ. Còn những mẫu mà nhân viên DN ở Hà Nội phản ánh nói trên thì công ty không nhận mẫu nào.

Công ty G. sau đó cũng đã phát đi cảnh báo giả mạo kết quả XN. Theo đó, hiện nay Công ty G. ghi nhận một số cá nhân, tổ chức (bên vi phạm) thực hiện các hành vi giả mạo nhãn hiệu, thông tin, kết quả XN do các phòng XN của công ty thực hiện. Điều này gây nhầm lẫn nghiêm trọng và làm tổn hại đến quyền lợi đối tác, khách hàng.

"Theo thông tin chính thức từ một ngân hàng thương mại hàng đầu, bên vi phạm đã cố ý sao chép trái phép mẫu bản kết quả XN do các phòng XN của Công ty G. cung cấp; giả mạo logo, chữ và con dấu các phòng XN…", thư cảnh báo của Công ty G. viết.

Công ty G. cũng xác nhận WhiteCoat VN chưa gửi bất kỳ mẫu XN nào cho các phòng XN của mình để thực hiện XN liên quan đến tầm soát nguy cơ ung thư di truyền (tên thương mại: PinkCare, MenCare, oncoSure, oncoSure Plus...). Các bản kết quả phân tích đột biến gien có gắn logo, con dấu, chữ ký của các phòng XN Công ty G. với nơi thu mẫu là WhiteCoat Clinic là bản trả kết quả giả mạo, có dấu hiệu vi phạm quy định của pháp luật.

"Mọi thông tin, hình ảnh, phiếu trả kết quả, chương trình hỗ trợ… liên quan các gói XN tầm soát nguy cơ ung thư di truyền do WhiteCoat cung cấp hoàn toàn thuộc trách nhiệm của Công ty G. Công ty G. không thực hiện các XN này và không chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ khi khách hàng gửi mẫu tại WhiteCoat. Chúng tôi chỉ đảm bảo chất lượng đối với các dịch vụ do Công ty G. trực tiếp cung cấp", Công ty G. nêu.

Ngày 4.4 vừa qua, bà Nguyễn Phương Hà, Tổng giám đốc Công ty TNHH WhiteCoat VN, đã có "thư phản hồi và đề xuất giải pháp thiết thực" gửi đến Công ty G. Trong thư có đoạn: "Như quý công ty đã biết, chúng tôi đã nhận được một số phản ánh liên quan đến tính xác thực của kết quả XN gien cho các cán bộ của một khách hàng. Chúng tôi rất lấy làm tiếc vì sự việc này có thể đã ảnh hưởng đến sự tin tưởng mà Công ty G. dành cho WhiteCoat VN, cũng như nhận thức những rủi ro và ảnh hưởng tiêu cực mà sự cố như này có thể gây ra".

Tại thư phản hồi, bà Phương Hà khẳng định sự việc đáng tiếc nêu trên không xuất phát từ chính sách hay chỉ đạo của ban giám đốc WhiteCoat VN. Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, công ty đã tiến hành rà soát toàn bộ quy trình vận hành và quản lý nội bộ, đồng thời tiếp tục xác định rõ vai trò, trách nhiệm của các cá nhân liên quan để xử lý nghiêm theo quy định.

PV Thanh Niên cũng đã liên hệ với WhiteCoat VN để làm rõ thêm thông tin về kết quả XN gien giả mạo Công ty G. Tuy nhiên, PV chưa nhận được phản hồi chính thức, người được cho là đại diện trả lời WhiteCoat VN đang xử lý và sẽ có thông cáo báo chí.

Lãnh đạo Sở Y tế TP.HCM cũng đã có chỉ đạo Thanh tra sở làm rõ vụ làm giả mạo giấy XN gien tầm soát ung thư này.