TikTok Shop bám đuổi sát nút Shopee, lần đầu "sàn cam" giảm thị phần

Nền tảng phân tích dữ liệu Metric.vn công bố báo cáo về thị trường sàn bán lẻ trực tuyến quý I/2025. Cụ thể, 4 sàn thương mại điện tử (TMĐT) là Shopee, Tiktok Shop, Lazada, Tiki ghi nhận doanh số 101.400 tỷ đồng, tăng 42% so với cùng kỳ.

Trong quý I, doanh số TikTok Shop tăng gần 113,8 % so với cùng kỳ, nâng thị phần từ 23% lên 35%, cho thấy người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng hình thức mua sắm giải trí qua video ngắn.

Shopee tăng trưởng 29,3% nhưng thị phần lại giảm từ 68% còn 62%, phản ánh sức ép cạnh tranh ngày càng lớn. Ngược lại, doanh số Lazada và Tiki lần lượt giảm 43,5% và 66,6% so với quý I/2024.

Theo Metric, sự dịch chuyển nhanh chóng của người tiêu dùng sang nền tảng nội dung như TikTok Shop là tín hiệu quan trọng cho các sàn trong việc định hướng phát triển sắp tới.

Thị trường trong quý đầu tiên của năm cũng có sự phân hoá rõ nét khi các nhà bán lớn mở rộng quy mô, trong khi phần lớn shop nhỏ lẻ dần rời bỏ thị trường. Cụ thể, số lượng shop có phát sinh đơn hàng giảm hơn 38.000 shop so với cùng kỳ và giảm so quý trước.

Ở chiều ngược lại, số lượng shop đạt doanh số cao lại tăng trưởng mạnh, đặc biệt nhóm shop có doanh số trên 50 tỷ tăng gần gấp đôi (95%) so với quý I/2024.

Bên cạnh đó, sự dịch chuyển trong xu hướng tiêu dùng cũng thể hiện rõ nét. Báo cáo của Metric chỉ ra, người tiêu dùng ngày càng nghiêng về các shop Mall chính hãng, biến nhóm này thành động lực tăng trưởng trọng yếu của sàn TMĐT.

Mặc dù chỉ chiếm 3% tổng số shop, các shop Mall lại đóng góp đến 26,7% tổng doanh số trên Shopee và TikTok Shop. Như vậy, người tiêu dùng đang ngày càng ưu tiên các cửa hàng chính hãng nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và độ tin cậy của dịch vụ.

Tăng trưởng doanh số của shop Mall trên cả hai nền tảng đều cao, xu hướng mua sắm đang dịch chuyển mạnh về phía các thương hiệu có uy tín. Điều này phản ánh tâm lý tiêu dùng ngày càng khắt khe, đề cao sự an tâm khi mua sắm trong bối cảnh hàng hóa kém chất lượng tràn lan.

“Shop Mall vì thể không chỉ là nhóm dẫn dắt doanh số mà còn là chỉ dấu cho thay đổi trong hành vi tiêu dùng trên sàn TMĐT”, Metric.vn viết trong báo cáo.

Cũng theo Metric.vn, các kho hàng trong nước hiện tập trung mạnh về doanh số tại Hà Nội và TP HCM, chiếm đến 81% tổng doanh số từ tất cả các kho hàng (tính tại sàn Shopee).