Nhà mạng triển khai gần 1000 giải pháp cho TPHCM phục vụ đại lễ 30/4

Ưu tiên cho TPHCM dịp đại lễ 30/4

Kỳ nghỉ lễ 30/4 và 1/5 năm nay trở nên đặc biệt khi đánh dấu cột mốc lịch sử 50 năm thống nhất đất nước (1975-2025). TPHCM, nơi diễn ra nhiều sự kiện quan trọng trong dịp này, đặc biệt là sự kiện diễu binh, diễu hành… được các nhà mạng đầu tư kỹ lưỡng về mạng lưới, để đảm bảo chất lượng dịch vụ luôn thông suốt. 

Đơn cử, tại khu vực miền Nam, Viettel đã triển khai một chiến dịch chưa từng có với hơn 1.800 giải pháp kỹ thuật, trong đó 945 giải pháp dành riêng cho TPHCM. Đây là khối lượng công việc tăng gấp 7 lần so với kỳ nghỉ lễ năm trước. Một loạt sự kiện lớn diễn ra nối tiếp như hợp luyện diễu binh kéo dài nhiều ngày; trình diễn 10.500 drone bay đồng loạt tại hầm Thủ Thiêm; bắn pháo hoa tại 28 địa điểm ở TPHCM và các tỉnh lân cận vào đêm 30/4; Đại lễ Vesak Liên Hợp Quốc lần thứ 20… Mỗi sự kiện trung bình thu hút 100.000-300.000 người tham gia mỗi ngày đã làm tăng áp lực lên hạ tầng viễn thông.

Để đảm bảo mạng lưới phải hoạt động liên tục và hiệu quả, Viettel đã triển khai các trạm BTS, xe phát sóng lưu động tại các địa điểm trọng yếu như khu vực diễu binh, hầm Thủ Thiêm và các tuyến trọng điểm. Công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI) và hệ thống giám sát tự động được sử dụng để dự báo sớm tình trạng nghẽn, tự động điều hướng và cân bằng tải dữ liệu theo thời gian thực. 

Triển khai mô hình phản ứng 3 cấp, bao gồm đội ngũ tại chỗ, giám sát toàn mạng, và đơn vị phản ứng nhanh tại hiện trường. Tại các khu vực hạn chế di chuyển thiết bị như khu vực diễu binh, các nhóm trực cố định được bố trí đầy đủ vật tư, nhân sự, sẵn sàng xử lý sự cố tại chỗ. Cường độ sự kiện trải dài, mật độ người dùng cao, vị trí thay đổi liên tục đòi hỏi đội ngũ kỹ thuật viên của nhà mạng này phải ứng biến linh hoạt chưa từng có.

Trong khi đó, MobiFone đã triển khai chống nghẽn cho 33 khu vực ở TPHCM. Trong đó, phát sóng lưu động tại 38 vị trí (gồm 2 xe lưu động + 36 cột/module lưu động) ở những khu vực quan trọng như diễu binh, diễu hành, bắn pháo hoa, khu vực lễ hội… Đồng thời, tổ chức phát sóng 77 trạm 5G để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đảm bảo không xảy ra sự cố. 

Cũng tại TPHCM, Tập đoàn VNPT đã nâng cao năng lực phát sóng di động tại 18 điểm để đảm bảo phục vụ nhu cầu sử dụng của khách hàng, đồng thời thiết lập đường truyền phục vụ VTV thực hiện truyền hình trực tiếp các sự kiện trong khuôn khổ chuỗi sự kiện kỷ niệm 50 năm thống nhất đất nước. 

Đảm bảo mạng lưới thông suốt trên cả nước

Ngoài TPHCM, tại các khu vực khác trên cả nước, Viettel cũng tăng cường các biện pháp đảm bảo mạng lưới để hỗ trợ các sự kiện kỷ niệm. Tại Hà Nội, trong khuôn khổ sự kiện “Hẹn ước Bắc Nam”, nhà mạng đã hỗ trợ bằng cách triển khai 8 trạm di động trong chưa đầy một tuần, phục vụ 15.000 thuê bao trong sân vận động Mỹ Đình và 90.000 người bên ngoài. Ngay sau đó, các trạm này được tái triển khai nhanh chóng cho chương trình văn hóa và bắn pháo hoa tại Công viên Thống Nhất, đảm bảo kết nối ổn định cho hàng chục nghìn người tham dự.

Tại Đà Nẵng và các tỉnh miền Trung, nhà mạng này đã nâng cấp 234 trạm với 537 giải pháp, thiết lập 36 trạm tạm, và thực hiện 50 lượt điều động trạm di động để hỗ trợ hơn 54 sự kiện. Trong lễ kỷ niệm 50 năm giải phóng Đà Nẵng, mạng lưới của Viettel đã phục vụ 55.000 thuê bao, đảm bảo kết nối liên tục trong suốt các hoạt động.

Trong khi đó, MobiFone đã kích hoạt kế hoạch bảo vệ mạng lưới trên toàn quốc. Ngay từ giữa tháng 4, nhà mạng đã hoàn tất phương án tăng cường lực lượng trực điều hành, trực ứng cứu thông tin, phân lịch trực ca khoa học và hiệu quả. Các thiết bị trên mạng lưới MobiFone đều đã được kiểm tra đảm bảo cấu hình dự phòng cao để không xảy ra sự cố mạng, dung lượng mạng và các hướng truyền dẫn trong nước, quốc tế, sẵn sàng cho nhu cầu sử dụng của khách hàng tăng cao so với ngày thường.

Đồng thời, các đầu mối kỹ thuật từ các đối tác chiến lược cũng đã được huy động phối hợp, thiết lập sẵn các kênh kết nối từ xa để hỗ trợ nhanh chóng khi cần thiết. Trong những ngày nghỉ lễ, MobiFone sẽ bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý và hỗ trợ khách hàng, tổng đài 18001090 của nhà mạng luôn sẵn sàng để giải đáp, hỗ trợ khách hàng kịp thời mọi lúc, mọi nơi.

Trước yêu cầu cao về bảo mật dữ liệu trong dịp cao điểm, nhà mạng này đã tăng cường lực lượng giám sát an toàn thông tin, đồng thời rà soát lại toàn bộ thiết bị, hệ thống truyền dẫn và đường truyền cáp quang. Các phương án ứng cứu, xử lý sự cố được chuẩn hóa, đảm bảo các đầu mối liên lạc sẵn sàng phối hợp chặt chẽ.

Đến thời điểm hiện tại, mạng lưới của VNPT đã sẵn sàng để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng tại 57 địa điểm tổ chức sự kiện, khu du lịch dự báo tập trung đông người. 

Công tác đảm bảo an toàn thông tin liên lạc, an toàn mạng lưới là nhiệm vụ cốt lõi của VNPT. Vì vậy, tất cả các hệ thống thông tin liên lạc của đơn vị này đều đã được xây dựng đảm bảo dự phòng và sẵn sàng các phương án xử lý khi có sự cố. VNPT đã bố trí đầy đủ nhân viên trực xử lý, hỗ trợ khách hàng trong dịp nghỉ lễ và 3.000 nhân lực kỹ thuật trực online sẵn sàng tăng cường xử lý các tình huống phát sinh bên cạnh đội ngũ nhân lực trực kỹ thuật 24/7.