Điều gì đang xảy ra tại DN đã góp phần giúp Viettel trở thành hiện tượng của viễn thông toàn cầu?

Năm 1997, Tập đoàn Công nghiệp – Viễn thông Quân đội (Viettel) bước chân vào lĩnh vực dịch vụ bưu chính viễn thông. Với mục tiêu trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông số 1 Việt Nam, Viettel cho ra đời Phòng Xuất nhập khẩu – tiền thân của Công ty TNHH NN MTV Thương mại và Xuất nhập khẩu Viettel (Viettel Commerce).

Viettel Commerce có chức năng ban đầu là xuất nhập khẩu các vật tư thiết bị viễn thông, thiết bị đầu cuối. Từ đó, Viettel Commerce đã góp phần đưa Viettel trở thành hiện tượng của viễn thông toàn cầu về tốc độ tăng trưởng và hoàn thành sứ mệnh phổ cập viễn thông đến người dân Việt Nam.

Từ một phòng Xuất nhập khẩu với 8 người, đến thời điểm hiện tại, Viettel Commerce có gần 4.000 người, kinh doanh trên 4 lĩnh vực chính: Bán lẻ, Phân phối, Xuất nhập khẩu và In ấn.

Mới đây, Viettel Commerce đã công bố kết quả kinh doanh quý 1/2025 tích cực, vượt đỉnh doanh thu và lợi nhuận. Cụ thể, Viettel Commerce có doanh thu tăng trưởng 57,6%, lợi nhuận tăng trưởng 497% so với cùng kỳ năm 2024.

Trong quý 1/2025, Viettel Commerce đã đẩy mạnh hoạt động bán lẻ bằng cách phối hợp chặt chẽ với các hãng và sàn thương mại điện tử, thúc đẩy kinh doanh online. Trên các nền tảng này, hệ thống Viettel Store liên tục mở rộng quy mô và tái cấu trúc danh mục sản phẩm, nhằm đồng bộ với định hướng kinh doanh của sàn cũng như đáp ứng tối đa nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng.

Nhờ tập trung vào chất lượng và tối ưu giá bán, tất cả sản phẩm trên các gian hàng Viettel Store đều đạt chuẩn cao nhất về chất lượng và giá cả. Kết quả, doanh thu kênh online tăng trưởng ấn tượng tới 50% so với cùng kỳ năm 2024.

Song song đó, Viettel Commerce không ngừng cập nhật xu hướng tiêu dùng để đa dạng hóa danh mục sản phẩm, nâng cao nhận diện và uy tín thương hiệu Viettel Store.

Ở lĩnh vực phân phối, Viettel Commerce chủ động và tích cực triển khai công tác nghiên cứu thị trường, tìm kiếm các sản phẩm phù hợp với xu hướng tiêu dùng và nhu cầu của khách hàng. Nhờ đó, đơn vị thành công trong việc mở mới 03 license thuộc hai nhóm sản phẩm phụ kiện (Nothing, QCY) và Điện máy Hiker.

Viettel Commerce đã ghi dấu ấn quan trọng trong hành trình chuyển đổi số bằng việc xây dựng công cụ lên đơn hàng tự động, tích hợp giữa hệ thống ERP nội bộ và hệ thống bán hàng của đối tác.

Việc kết nối và đồng bộ dữ liệu đơn hàng theo thời gian thực không chỉ giúp tối ưu quy trình vận hành, mà còn giúp rút gọn quy trình xử lý thủ công, tăng độ chính xác dữ liệu, giảm thiểu rủi ro vận hành, nâng cao năng lực quản lý phân phối. Đặc biệt, công cụ này đã giúp giảm tải nhân sự hỗ trợ kinh doanh từ 7 người xuống còn 3 người.

Trong lĩnh vực in ấn , Viettel Commerce khai thác tối đa tỷ trọng đơn hàng từ khách hàng cũ và nhóm khách hàng mới đã phát triển năm 2024.

Tại lĩnh vực xuất nhập khẩu , Viettel Commerce đã thực tốt dự án Peru. Trong quý Công ty bàn giao thành công gần 4000 trạm vô tuyến cho Viettel Peru. Dự án này có ý nghĩa chiến lược, thể hiện cam kết mạnh mẽ của Viettel Peru với Chính phủ Peru trong việc triển khai tần số mới.

Kết thúc quý 1/2025, Viettel Commerce hoàn thành 119,8% kế hoạch doanh thu, lợi nhuận hoàn thành 108,5% kế hoạch. Doanh thu và lợi nhuận này đều vượt đỉnh so với quý 1 của các năm trước đây.