Theo bà Đinh Thị Hường - Trưởng phòng Phòng Văn hóa và Thông tin thị xã Mộc Châu, nhiều khách du lịch và các cơ sở kinh doanh lưu trú phản ánh, lợi dụng nhu cầu người dân muốn đi du lịch ở thị xã Mộc Châu, một số đối tượng sử dụng thủ đoạn copy website, fanpage để giả mạo những cơ sở lưu trú uy tín trên địa bàn tỉnh, lừa đảo tiền du khách.
Fanpage giả mạo lừa khách du lịch đặt phòng.
Sở cũng đề nghị các cơ quan chức năng, báo chí tuyên truyền, phổ biến phương thức, thủ đoạn lừa đảo mới, hướng dẫn nhân dân và du khách cách thức nhận diện hành vi lừa đảo.
Chị Nguyễn Thị H. ở Hà Nội cho biết sử dụng dùng facebook tìm kiếm thông tin về The November Mộc Châu để đặt phòng lưu trú cho gia đình lên nghỉ dưỡng. Khi vào Fanpage The November Mộc Châu , thấy các bài đăng và lượt tương tác cao nên chị H. đã nhắn tin hỏi thêm thông tin các loại phòng.
Người quản lý fanpage "ma" The November Mộc Châu trả lời rành mạch các thông tin, gửi kèm theo hình ảnh nên chị không nghi ngờ. Sau khi chốt ngày, số lượng phòng đặt, chị được yêu cầu chuyển 100% tiền đặt phòng với lý do thời điểm này đang vào mùa cao điểm du lịch , phòng ở vào dịp cuối tuần khan hiếm.
Sau khi chuyển khoản tiền cọc số tiền gần 1,8 triệu đồng theo số tài khoản người quản lý fanpage "ma" The November Mộc Châu cung cấp, chị H. liên hệ lại thì chị bị chặn cuộc gọi. Lúc này, chị H. lên mạng tìm số điện thoại của homestay gọi thì mới biết mình bị lừa.
Được biết, chị H. chỉ là một trong số rất nhiều các nạn nhân khác tại Mộc Châu bị lừa qua các fanpage giả mạo.
Theo bà Đinh Thị Hường, các đối tượng lừa đảo lập ra các trang web, fanpage có giao diện gần giống trang web, fanpage của các khách sạn có uy tín, có hàng chục ngàn lượt theo dõi; sử dụng số điện thoại đường dây nóng để liên hệ, tư vấn cho du khách để tạo niềm tin với du khách.
Du khách tới Mộc Châu mùa hoa mận.
Sau khi đã chiếm được lòng tin của du khách, đối tượng sẽ yêu cầu du khách chuyển tiền đặt cọc trước với lý do khách sạn quá tải, nếu không đặt trước sẽ không giữ được phòng. Một số du khách vì thiếu cảnh giác, chuyển tiền thanh toán và bị mất tiền.
Thậm chí, có trang giả mạo còn lấy lý do chuyển khoản không đúng mã khách hàng, yêu cầu khách hàng chuyển khoản lại nhiều lần, sau đó chặn tin nhắn của khách hàng. Các đối tượng giả mạo thu tiền và không cung cấp dịch vụ lưu trú như đã thỏa thuận.
“Tình trạng trên làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh du lịch Mộc Châu và uy tín các cơ sở lưu trú du lịch. Phòng Văn hóa và Thông tin thị xã Mộc Châu khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác với các thủ đoạn lừa đảo”, bà Hường cho hay.
Lãnh đạo phòng văn hóa, thông tin thị xã Mộc Châu lưu ý, du khách có thể sử dụng ứng dụng “Mộc Châu Tour” tại địa chỉ mocchautour.vn, mocchau.sonla.gov.vn để tra cứu về đơn vị, hộ kinh doanh du lịch trên địa bàn; hoặc khi thấy nghi ngờ về trang mạng xã hội của cơ sở lưu trú, du khách có thể liên lạc qua đường dây nóng 0947.866.040 để kiểm tra tính xác thực của trang mạng trên.
