Căn cứ khoản 3 Điều 36 Thông tư 35/2024 của Bộ Giao thông vận tải , để đổi giấy phép lái xe (GPLX) ô tô trực tuyến thông qua cổng dịch vụ công quốc gia, người dân cần chuẩn bị hồ sơ bao gồm:
Tài khoản trên website dịch vụ công quốc gia, hoặc tài khoản VNeID cấp độ 2.
2 ảnh chụp chân dung, trong đó một ảnh chụp nền trắng để dán lên giấy khám sức khỏe và một ảnh chụp nền xanh để nộp khi khai báo hồ sơ đổi GPLX.
Ảnh chụp 2 mặt căn cước công dân và GPLX.
Bước 1: Truy cập cổng dịch vụ công trực tuyến của Cục Đường bộ Việt Nam tại địa chỉ https://dvc4.gplx.gov.vn. Sau đó chọn "đổi giấy phép lái xe".
Cổng dịch vụ công trực tuyến của Cục Đường bộ Việt Nam. Ảnh: Chụp màn hình.
Bước 2: Đăng nhập cổng dịch vụ công bằng ứng dụng VNeID, hoặc tài khoản Định danh điện tử cấp bởi Bộ Công an dành cho công dân.
Bước 3: Điền các thông tin theo hướng dẫn.
Lưu ý, sau khi nhập số GPLX ở phần thông tin, hệ thống sẽ trả về kết quả trường hợp có đủ điều kiện để cấp đổi hay không. Nếu hệ thống hiển thị màu xanh là GPLX đủ điều kiện đổi. Nếu chưa, người dân cần kiểm tra lại các thông tin xem đã điền chính xác chưa.
Để đảm bảo an toàn thông tin, mỗi tài khoản đăng nhập chỉ có thể tra cứu thông tin GPLX của mình, không thể thực hiện thay người khác. GPLX phải trùng với thông tin đã khai báo trên cổng dịch vụ công.
Quy trình thực hiện dịch vụ công, đổi giấy phép lái xe.
Trong phần thông tin sức khỏe người lái xe, người dân có thể chọn hình thức nộp giấy khám sức khỏe điện tử hoặc bản công chứng điện tử. Nếu khám tại cơ sở y tế đã liên thông dữ liệu với c ổng dịch vụ công quốc gia , người dân chỉ cần nhập mã số khám, chọn tra cứu, kết quả sẽ được tự động trả về.
Nếu dùng giấy khám sức khỏe công chứng điện tử, người dân cần dùng file có định dạng pdf để tải lên hệ thống.
Ở phần ảnh chân dung 3x4, người dân cần lưu ý độ phân giải tối thiểu 400 dpi trở lên (tương ứng kích thước 473 x 630 pixel). Độ phân giải lý tưởng nên trên 600 dpi (tương ứng với kích thước 709 x 945 pixel). Phông nền sử dụng màu xanh vì đây là ảnh sẽ được in lên bằng lái mới.
Sau khi đã điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn, đính kèm các hồ sơ cần thiết, người dân ấn vào ô cam kết ở cuối cùng và chọn Tiếp tục.
Bước 4: Điền địa chỉ nhận kết quả và thanh toán
Người dân có thể nhận kết quả trực tiếp tại cơ quan đổi GPLX hoặc nhận tại nhà qua đường bưu điện. Ngoài lệ phí hồ sơ 135.000 đồng, người dùng sẽ trả thêm cước vận chuyển khi nhận được GPLX từ bưu điện.
Sau khi đã hoàn thiện các bước, người dùng sẽ nhận được thông báo "Chúc mừng bạn đã nộp hồ sơ thành công". Sau đó người dân có thể kiểm tra tiến độ xử lý trong phần "Xem hồ sơ của tôi".
Theo quy định, trong thời hạn 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ đúng theo quy định (bao gồm xác thực tài khoản định danh điện tử qua hệ thống định danh và xác thực điện tử), Sở Giao thông vận tải thực hiện việc đổi GPLX; trường hợp không đổi GPLX thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
Khoản 1 Điều 36 Thông tư 35/2024 quy định, không đổi GPLX cho các trường hợp như: GPLX không có trong hệ thống thông tin GPLX tại Cục Đường bộ Việt Nam, bảng kê danh sách cấp giấy phép lái xe (sổ quản lý); Người vi phạm trật tự, an toàn giao thông đường bộ chưa thực hiện xong yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về giải quyết, xử lý vụ việc vi phạm hành chính trong lĩnh vực trật tự, an toàn giao thông đường bộ.
